PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS 

I. Entrega del producto
En Aventurineabalorios.com nos comprometemos a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que nos señales en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio Nacional. Con el fin de optimizar la entrega, te agradecemos que indiques una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Aventurineabalorios.com no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya datos que hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega
El plazo máximo fijado para las entregas es de diez (10) días hábiles, aunque el plazo de entrega habitual de Aventurineabalorios.com suele oscilar entre los 2 y los 5 días hábiles, contados desde la fecha de confirmación del pago.
Es importante que tengas en cuenta que el procedimiento durante este tiempo es el siguiente:

• recibimos la confirmación del pago (1 día hábil),
• preparamos los pedidos (entre 1 y 2 días hábiles),
• llevamos el envío al servicio de mensajería (entre 1 y 2 días hábiles)
• se entrega el paquete en la dirección que indicaste y por el servicio de mensajería seleccionado al realizar la compra:
• si se utilizan servicios de mensajería urgente (MRW) entre 24 - 48 horas (de lunes a viernes, excepto festivos)
• si se utiliza correos entre 2 y 4 días (de lunes a sábado, excepto festivos)
• si se utiliza el envío estándar entre 2 y 4 días (de lunes a viernes, excepto festivos)

El día que verificamos el pago de tu pedido, te enviaremos por email desde Aventurineabalorios.com, un código de seguimiento con el que podrá saber en todo momento el estado de tu pedido.
Estos plazos son medios, y por lo tanto son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, desde Aventurineabalorios.com te informaremos tan pronto tengamos conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el servicio de mensajería pone el producto a tu disposición, y se materializa a través del sistema de control utilizado por cada servicio de mensajería en particular.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Aventurineabalorios.com podrás anular tu pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado "DEVOLUCIÓN". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a tu disposición por parte del servicio de mensajería dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable a ti.

III. Disponibilidad
Aventurineabalorios.com hará todo lo posible por complacerte en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado la compra, Aventurineabalorios.com te informará por email de las alternativas a tu disposición (posibles fechas de entrega o anulación de la compra).
En caso de proceder con la anulación de la compra, la devolución del importe se gestionará bajo el mismo sistema que utilizaste para realizar el pago y sujeto a las condiciones del mismo. La aplicación de la devolución en tu cuenta o tarjeta dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

IV. Datos de Entrega, entregas no realizadas y extravío
Aventurineabalorios.com te proporcionará el tracking del servicio de mensajería responsable de la entrega, de forma que además podrás consultar directamente desde la propia página web del servicio de mensajería el estado del envío y en el supuesto de cualquier incidencia en la entrega, estarás correctamente informado

Si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el servicio de mensajería te dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Aventurineabalorios.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si no se ha concertado la entrega pasados 3 días hábiles tras la salida a reparto del pedido utilizando servicios de mensajería urgente, o 6 días hábiles utilizando Correos o envío estándar, deberás ponerte en contacto con nosotros vía correo electrónico a la siguiente dirección yolanda@chuchelandia.es . En caso de que no procedas así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y deberás hacerte cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, el servicio de mensajería correspondiente iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de los servicios de mensajería suelen oscilar entre una semana (servicios de mensajería urgente) y tres semanas (Correos y envío estándar).

IV. Diligencia en la entrega
Deberás comprobar el buen estado del paquete en el momento de la entrega ante el servicio de mensajería que, por cuenta de Aventurineabalorios.com, realiza la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega del propio servicio de mensajería cualquier anomalía que pudieras detectar en el embalaje o falta de conformidad y poner en conocimiento de estos hechos a Aventurineabalorios.com vía correo electrónico a la siguiente dirección yolanda@chuchelandia.es de manera inmediata.

En todo caso, debes verificar siempre que el producto ha sido entregado en perfecto estado en el menor plazo de tiempo posible y ante cualquier incidencia golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, deberás comunicarlo a Aventurineabalorios.com vía correo electrónico a la siguiente dirección yolanda@chuchelandia.es en un máximo de 2 días hábiles desde la entrega.